CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Recomendamos leer atentamente las descripciones de los productos donde se encuentran las medidas, materiales y talles para evitar confusiones. Si tenes alguna duda, podes escribirnos antes de realizar la compra.

Queremos que tengas una buena experiencia de compra por lo que podrás cambiar los productos en un plazo de 15 días tras haber recibido el pedido. 

El producto que desees cambiar deberá ser enviado tal y cómo se recibió ( con el packaging original ).

Los aros sólo tienen cambio si se encuentran dentro de su bolsa sellada, no se podrán cambiar si la bolsa fue abierta, sin excepción (excepto en el caso de que presenten una falla)

El cliente debe abonar los gastos de envíos (excepto si el producto ha llegado defectuoso)

Para completar el cambio necesitaremos que te pongas en contacto con nosotros vía e-mail [email protected] o vía WhatsApp al siguiente numero +5492364627561

2. DEVOLUCIONES

Realizamos un control de calidad en cada artículo antes de ser empaquetado y antes de ser enviado. En el improbable caso de que un accesorio llegue a su destino y presente una falla o rotura, deberás comunicarte en un plazo no mayor a las 24 hs una vez recibida la compra para que podamos gestionar la devolución o el cambio por uno nuevo. Podes enviarnos una foto o video del producto. 
En este caso el envío corre por cuenta de Vida de Rubi y no tiene costo para el cliente.

Para completar la devolución necesitaremos que te pongas en contacto con nosotros vía e-mail a vidaderubijoyas@gmail.com o vía WhatsApp al siguiente numero +5492364627561